Extreme Weather Restoration Update
Our thoughts are with everyone impacted by the extreme weather event. As of 3 pm today, 172,000 customers are without power, and we have restored service to over 406,000 customers since the start of the wind event. The number of customers without power due to PSPS will change throughout the day,please visit the Outage Map for the latest information.
For more information on power restoration, please visit Extreme Weather Restoration Updates.

住宅用電安全提示

安全第一

不管您身在何處，在做什麼，安全都是第一位的。做任何事情，都應當首先考慮安全。電很危險，為確保家人安全，瞭解常見的危險是明智之舉

與我們聯繫

24小時顧客服務部 
1-800-655-4555

網上或電話報告停電 
1-800-611-1911

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要保證家人遠離觸電危險，需在廚房、浴室、車庫及電氣設備可能會接觸到水的所有地方都使用接地故障斷路器插座。 其他使用接地故障斷路器的場所：游泳池或溫水按摩池週圍，以及需要使用電動工具及園藝機具的場所。接地漏電斷路器插座能夠感應到電氣危險狀況，並能自動關閉電源，避免發生重大觸電傷亡事故。

如需瞭解更多有關安裝接地故障斷路器的資訊，請諮詢合格並具有執照的電工。

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我們大多數人每天都使用插座及插頭。以下常識性提示能起到很好的提醒作用。

  • 從插座上斷開電源線時，要抓住插頭拔下，而不要拉電源線
  • 切勿使用釘子或訂書釘固定電源線
  • 請勿糾纏、盤繞、束捆或踩踏電源線
  • 定期檢查電器，確保電源線處於良好狀態
  • 修理或更換已損壞或脆化的電源線
  • 三相插頭上的接地插腳是絕對需要的，切勿嘗試將其除去
  • 凡是不用的牆壁插座，都要插上塑料安全蓋
  • 選擇額定功率適合預期用途的延長線
  • 切勿使延長線或牆壁插座過載
  • 選擇國家認可的測試實驗室（如UL、CSA或ETA）認證的延長線
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水能導電，帶電的水可能致命。請記住：

  • 電器及電動工具需遠離水
  • 切勿在淋浴間或浴缸裡使用電器
  • 接觸任何以電為動力的物體前，應徹底擦乾雙手
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您熟悉家裡的電氣系統嗎？知道出現停電故障時如何重設斷路器及更換保險絲非常重要。無論何時操作電氣系統都應格外注意。如果您不確定如何安全操作，請聯絡合格並具有執照的電工。

如果您推上總開關後依然沒電，請在線上報修 或致電1-800-611-1911。

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熱水器必須用支架支住、固定或綁紮妥當，這是加州法律的規定。為了在緊急情況下確保家人安全，並遵守加州的安全規定，需聘請合格並具有執照的專業人士安裝核准的固定架具。這類用具當地家庭裝修用品店有售。

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當外面天冷，而需要讓屋內保持溫暖時，利用可攜式電暖器給某個房間或空間供暖可以節能。請務必安全使用電暖器。

  • 電暖器應距離窗簾、帷簾、家具、地毯以及任何易燃物至少三英尺。
  • 將電暖器插頭直接插入插座；不要使用延長線
  • 取暖器不用時拔下插頭
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熄滅電氣火災的最好方法是使用滅火器。如果沒有滅火器，請記住以下提示。

  • 切勿用水撲滅電氣火災，否則可能會觸電致死
  • 小蘇打有助於撲滅電氣火災
  • 如果電線、電器或電動馬達冒煙、起火或散發怪味，請關閉電器及斷路器或保險絲盒的總開關
  • 撥打 911
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如果您需要將可攜式發電機直接連線到住宅，請首先致電1-800-655-4555知會我們，這是法律規定。只能請合格的安裝商或具有執照的電工接線。
將發電機直接連接家庭電路會建立「反饋電路」，對我們的維修人員造成危險。

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當節日臨近，到了裝飾的時候，請幫助家人安全享受佳節。

  • 如果您發現電源線或電線破損、保險絲斷了或燈泡破裂，請丟棄整串燈泡，換上新的
  • 切勿使用釘子或訂書釘固定一連串燈泡或電源線
  • 選擇國家認可的測試實驗室（如UL、CSA或ETA）認證的延長線
  • 請勿過載：每個插座最多插三串燈泡
  • 如果聖誕樹是真樹，請妥善澆水，並使電源線遠離樹架的集水盤
  • 點燃的蠟燭很好看，但要遠離聖誕樹及裝飾物
  • 您出門或睡覺時，要拔下裝飾燈插頭


節日過後，應該用更安全的方法取下和保存燈泡及裝飾物。

  • 取下前，先拔下裝飾物、燈泡及延長線的插頭
  • 請勿用力拖拽電源線，否則可能會撕開絕緣層並暴露電線
  • 在戶外，確保梯子、長柄工具及懸掛的燈串遠離架空電力線、架空進戶線及電線桿到房屋的連接線
  • 請遵循製造商及所在城市的指示，安全棄置磨損或破損的燈泡及裝飾物
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