Extreme Weather Restoration Update
Our thoughts are with everyone impacted by the extreme weather event. As of Tues. 1/14, 5 p.m., 70,250 customers are without power. PSPS numbers will continually change as field reports and system updates are completed. For the latest outage updates, including your outage status, please visit our Outage Look Up Tool.
For more information on power restoration, please visit Extreme Weather Restoration Updates.
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為有訪問和功能需求的客戶提供資源和支援

我們提供資源和支援,以滿足客戶在公共安全停電 (PSPS) 中斷期間的各種需求。

維護中斷日
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支援


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無障礙危險警報系統

SCE 的無障礙危險警報系統 (AHAS) 網站以無障礙形式為盲人、弱視、聾人、聽障人士或視聽障人士提供 PSPS 通知和整備資訊。

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接收有關 PSPS 中斷的警報

接收有關 PSPS 中斷的警報

如果發生公共安全電源關閉,我們將在可能的情況下,在關閉電源之前通過早期預警通知通知您。 請確保您在線帳戶中的聯繫資訊是最新的,以確保我們可以在中斷期間與您聯繫,並選擇您是否希望通過電話,簡訊提醒或電子郵件接收這些通知。

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社區援助計劃和推薦

社區援助計劃和推薦

如果您在 PSPS 中斷之前、期間和之後需要其他説明,2-1-1 為 SCE 客戶提供免費的保密服務,將您連接到社區援助、應急準備、食品儲藏室或送餐服務計劃,以及交通、公共援助和其他服務。 2-1-1 每周 7 天、每天 24 小時提供服務。 在 211.org 到達2-1-1,或致電2-1-1或發短信“PSPS”211211。

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自我認證

如果您尚未註冊 SCE 的醫療基線津貼計劃,或者您不符合資格,但您家中的某個人患有可能受到 PSPS 停電期間停電或因未支付帳單而斷開連接而嚴重影響的狀況,您可以對您的帳戶進行自我認證,以便 SCE 知道並可以在關閉電源之前通知您。 自我認證狀態的有效期為90天...閱讀更多

如果 PSPS 處於待處理狀態,自我認證可確保我們將嘗試通過您首選的聯繫方式(電子郵件、簡訊或語音通話)與您聯繫。 如果我們無法通過您的首選或替代聯繫方式直接與您聯繫,我們將派遣技術人員到您家門口嘗試進行面對面聯繫,以提供有關斷開連接的資訊.閱讀更少

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殘障人士防災用電與資源計劃

SCE 與加州獨立生活中心基金會 (CFILC) 簽訂合約,符合條件的客戶可參加殘障人士防災用電與資源計劃 (Disability Disaster Access & Resources, DDAR)

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獨立生活中心

獨立生活中心(ILCs)為所有年齡和收入水準的所有殘疾人提供服務,並致力於提高獨立性,可及性和平等機會。 SCE 與我們的服務區域內的以下 ILC 合作,幫助客戶為緊急情況和 PSPS 中斷做好準備。

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更多資源


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醫療基線津貼計劃

醫療基線津貼計劃

如果您依賴電動醫療設備,則應在斷電時備用電源。 您可能有資格參加 SCE 的醫療基線津貼計劃。

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經濟援助

經濟援助

SCE 知道許多客戶在經濟上繼續苦苦掙扎。 我們提供一系列債務減免和長期帳單援助計劃,以説明住宅和小型企業客戶支付電費。

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在極端高溫下保持安全

在極端高溫下保持安全

極端高溫對健康有害,特別是對年長者、嬰兒和慢性疾病患者。公共避暑中心在酷暑期間提供安全的空調設施。

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 客戶資源和支援

客戶資源和支援

我們為客戶提供更多資源和支援,以應對所有類型的中斷。

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