Extreme Weather Restoration Update
Our thoughts are with everyone impacted by the extreme weather event. As of 3 pm today, 172,000 customers are without power, and we have restored service to over 406,000 customers since the start of the wind event. The number of customers without power due to PSPS will change throughout the day,please visit the Outage Map for the latest information.
For more information on power restoration, please visit Extreme Weather Restoration Updates.

中斷準備提示

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準備中斷橫幅

中斷前要執行的操作


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在停電期間保持安全和舒適的關鍵是做好準備。 提前計劃比您想像的要容易,並且是確保每個人安全的最佳方式,直到燈光重新亮起。

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  • 急救箱:包括處方藥 - 檢查有效期。
  • 瓶裝水:專家建議每人每天一加侖。
  • 手電筒筒和電池:將它們存放在黑暗中容易找到的地方。
  • 不易腐爛的食物:選擇不需要烹飪或加熱的物品。
  • 手動開罐器
  • 冷卻器或冰櫃:在長時間中斷的情況下有一些。
  • 特殊需求專案:這包括嬰兒,老年人或殘疾人的物品。
  • 電池供電的收音機:訪問新聞報導。
  • 新電池:適用於所有電池供電設備。
  • 外置可充電電池組:為手機和其他電子設備充電。
  • 非無繩電話: 在停電期間插入固定電話。
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您可以下載並列印此中斷資訊表,以跟蹤中斷期間的重要個人資訊,包括緊急聯繫人、用品位置和重要的醫療資訊。 填寫完成後,將其張貼在冰箱上,並在緊急情況下與家人以外的人分享副本。

按兩下此處下載中斷資訊工具包 PDF

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  • 將重要的電話號碼(消防部門,護理人員,員警,醫院,醫生,親戚等)保存在緊急情況下容易找到的地方。
  • 將手電筒放在方便的位置,在緊急情況下很容易找到它們,包括靠近你的床。
  • 安裝電湧保護器以説明保護電子設備。
  • 熟悉您家的雜物箱(電,水和煤氣)以及如何關閉它們;保持適當的工具,以便於完成。 如有必要,請發佈備註以説明您記住如何在緊急情況下關閉它們。
  • 經常備份電腦上的重要工作和檔。
  • 瞭解如何手動打開自動車庫門或大門。
  • 始終將油箱或充氣水準保持在至少一輛車的半滿中。
  • 如果您有攜帶型燃氣發生器,請確定一個室外位置,以便在 停電期間可以安全地使用它,並且切勿在室內使用它。
  • 為您的家人制定安全準備計劃,包括上述物品的清單和位置,以及滿足嬰兒,老人,有醫療需求和家庭寵物的特殊需求的計劃。 與家庭以外的人分享此計劃。
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  • 確保所有現場員工都知道如何手動操作安全門。
  • 制定業務連續性計劃,在緊急情況下定義員工的角色和職責。
  • 創建在中斷期間必須關閉的設備清單,以防止損壞。
  • 知道如何關閉公用設施(電,水和煤氣);保持適當的工具,以便於完成。
  • 確定並通知所有員工非現場會議區,以防您需要撤離。
  • 如果您計劃在任何停電期間操作應急發電機,請致電1-800-990-7788與我們聯繫。 這有助於我們保護員工免受可能的電氣回饋。
  • 如果您有攜帶型燃氣發生器,請確定一個室外位置,以便在停電時可以安全地使用它 - 切勿在室內使用它。
  • 如果您沒有發電機,如果需要,請考慮租用便攜式發電機。 (請注意,我們無法報銷您的費用。
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電子設備和電器可能容易發生中斷。 請遵循這些簡單的程式,以確保您的安全並保護它們免受損壞。

  • 拔下家用電器的插頭,如電視機、電腦設備、洗衣機、烘乾機、遊戲機、風扇和燈,以防止它們被損壞。
  • 使用電湧保護器,説明防止損壞電子設備。
  • 關閉除一個以外的所有電燈開關和燈。讓一個打開,這樣你就會知道什麼時候恢復供電。
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斷電后,冰箱和冰櫃中的易腐食品可能不安全,具體取決於停電時間的長短和室外溫度。 您可以採取一些步驟來確保您的食物在冰箱再次運行后仍然可以安全食用。

  • 保持冰箱關閉,僅在必要時打開門。 根據室外溫度,未開封的冰箱可以將食物冷藏幾個小時。 在裡面放置冰塊也有助於使食物保持更長時間的低溫。 仔細檢查食物是否有變質的跡象。
  • 以 40 度繪製線條。易腐食品不應保持在40華氏度以上超過兩個小時。
  • 冷卻器和冰櫃。對於持續超過兩小時的停電,乳製品,肉類,魚類,家禽,雞蛋和剩菜等食品應裝入裝有冰塊的冷卻器中。 一個單獨的冷卻器可以裝滿冷凍物品。
  • 罐頭和乾貨,以及奶粉或盒裝牛奶,可以在烤架上冷吃或加熱。
  • 睡覺時留一盞燈。當電力恢復時,它會喚醒你,這樣你就可以檢查食物的狀況。
  • 如果發生停電時您不在家,請確定斷電時間。使用快速響應溫度計檢查冰箱中易腐物品的內部溫度 - 任何高於40度的物品都應被扔掉。 如果在24小時內恢復供電,並且您的冰箱已經相當滿,那麼您的冷凍物品應該是安全的。 如果冰箱熄滅超過24小時,你應該擺脫易腐物品。
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有些人依靠不間斷的電力在家中操作醫療設備。 我們盡最大努力在維護中斷和輪換中斷之前通知 醫療基線 客戶。 由於我們無法保證服務不間斷,因此您應該始終有一個備份計劃。 這可能意味著備用電源系統或其他安排。

  • 我們的 重症監護備用電池 (CCBB) 計劃免費提供給需要使用電動醫療設備的合格客戶。
  • 與您的醫療設備供應商一起制定應急或備用計劃。一些公司可能會在緊急情況下提供額外的醫療設備和其他服務。
  • 聯繫您當地的消防部門,了解他們是否保留了有特殊醫療需求的人員名單。 將您添加到他們的清單中可以幫助他們在緊急情況下更好地回應您
  • 將緊急電話號碼放在手機通訊錄中和固定電話附近。 這包括您的醫生,員警,消防和耐用醫療設備公司(如果適用)。
  • 制定應急計劃,以便在發生長時間停電時前往另一個地點。 與家人,朋友和其他應該知道的人分享這個計劃。
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以下是一些建議和技巧,可説明您在家工作或學習時克服中斷。

  1. 設置手機Wi-Fi熱點
    1. 通過聯繫您的手機供應商,瞭解您的手機是否可以用作熱點,並確定是否適用任何額外費用。
    2. https://www.techhelpline.com/set-上‐您自己的-互聯網-熱點
    3. https://www.lifewire.com/use-your-android-phone-as-a-portable-wi-fi-hotspot-2377915
    4. https://www.pcmag.com/how 到/如何將您的手機變成Wi-Fi熱點
  2. 使用Wi-Fi保護臨時備用位置,例如家人或朋友的家或當地的城市設施。
  3. 請與您的學校或工作部門聯繫,了解他們是否在緊急情況下提供臨時網站。
  4. 請與您的學區、工作單位和/或當地圖書館聯繫,了解他們是否正在借用Wi-Fi熱點。
  5. 別忘了! 在線學習和會議平臺可以從行動裝置(如手機或平板電腦)通過蜂窩訂閱來利用。
  6. 通過始終為工作或學生設備和熱點充滿電,為意外情況做好準備。
  7. 如果您有攜帶型外部電池電源,例如便攜式電池發電站或發電機,並且操作安全,則可以使用它為電子設備供電/充電。 有關產品和潛在回扣的清單,請訪問: https://marketplace.sce.com
  8. 註冊以通過電話,短信或電子郵件接收中斷通知,方法是登錄您的帳戶並在「我的帳戶」中更新您的聯繫資訊。 訪問 https://www.sce.com/mysce/login 進行註冊。
  9. 此外,請查看在 斷電期間保持連接的方法
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備用電源可以在斷電期間保持正常運行。 但是,如果連接或使用不當,發電機可能會對您和我們的工作人員造成危險。 每年都有人死於與攜帶型發電機有關的事故。 在使用發電機之前,您必須諮詢電工,以確定適合您的住所或企業的正確設備和安全設置。

  • 設備選項: 選擇額定功率超過您認為需要的功率的發電機。 這最好由電工確定。
  • 安全隱患: 使用發電機時要避免的主要危險是一氧化碳(CO)中毒,電擊,觸電和火災。 按照發電機隨附的說明進行操作。
  • 建立連接: 使用重型室外延長線將電氣設備連接到攜帶型發電機。 確保電源線的額定值高於所連接設備消耗的功率總和。 確保電源線沒有割傷或撕裂,並且插頭具有所有三個插腳,尤其是接地引腳。 請勿在室內運行便攜式發電機,也不要將便攜式發電機連接到家中的電線或電氣面板。 這可能導致嚴重傷害或觸電
  • 當心回饋: 切勿嘗試通過將發電機插入牆上插座來為房屋布線供電。 這是非常危險的,可能會觸電公用事業工人甚至鄰居。 觸電是所有報告的職業死亡的第五大原因。
  • 與電工合作: 如果您將發電機直接連接到您的家中,加利福尼亞州法律要求您通知我們。 將發電機連接到房屋佈線的唯一推薦方法是讓有執照的電工安裝電能轉換開關,符合國家,州和地方電氣法規。
  • 便攜式與永久: 即使是正確連接的攜帶型發電機也可能變得過載或過熱,給發電機組件帶來壓力,從而導致發電機故障。 對於停電,永久安裝的固定發電機更適合為您的家庭或企業提供備用電源。

了解備份生成

做好準備的力量

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在中斷期間保持安全


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  • 首先,檢查熔斷的保險絲或跳閘電路,這些可能是導致斷電的原因。 另外,看看你的鄰居是否有電。 這將有助於確定中斷的來源是在房屋內部還是外部。
  • 關燈(一個除外)。 您可以通過拔下計算機、立體聲音響、電視機、空調和其他大型電器的電源來説明防止損壞。
  • 從電池供電的無線電獲取有關緊急情況的更新。
  • 如果天氣炎熱,請在附近的製冷中心緩解炎熱。
  • 隨身攜帶充滿電的手機或便攜式充電器。 在斷電期間,您可能會失去電話服務,並且您的無繩電話也可能斷電。
  • 保持冰箱和冰櫃門關閉。 它有助於保持食物涼爽。 在吃食物之前,請檢查是否有變質。
  • 切勿在室內點燃火或木炭 - 它們會產生危險的煙霧。
  • 如果您看到電源線被擊落,請不要觸摸它。 立即撥打911。
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如果您家中的電路過載或短路,斷路器將跳閘並切斷電源。 這有助於防止火災和可能的觸電。 重置斷路器將在您附近的房間發生中斷時恢復受影響房間的電源。

如何重置斷路器

  1. 關閉所有斷電房間的電燈開關並拔下電器的插頭。
  2. 找到您的斷路器盒並打開蓋子。 在裡面,你會看到斷路器 - 可能標有「廚房」,「浴室」等的小開關。
  3. 找到跳閘的斷路器 - 它是處於「關閉」位置的斷路器,或者是「開」和「關」之間的中間位置。
  4. 如果尚未移動,請將開關移動到完全“關閉”位置,然後移回“打開”。 這應該清除任何過載並將電源恢復到房間。
  5. 如果斷路器再次跳閘,可能是由於多種原因:插入的燈和電器太多;電線或插頭損壞;插座、開關或夾具短路;或接線錯誤。 請務必識別並修復問題。

註釋和警告

  • 如果斷路器反覆跳閘,請僅在糾正問題後重置它。 您也可以打電話給電工。
  • 大多數跳閘斷路器在斷路器處於跳閘位置時顯示橙色標誌。
  • 如果您的家中有保險絲而不是斷路器,請按照相同的步驟查找熔斷的保險絲。 確保將其替換為相同安培數的新容器。
  • 重置斷路器時,僅使用一隻手。 站在一邊,以避免斷路器發生故障時發生電弧。
  • 使用電氣系統具有潛在的危險性。 如果您不確定自己的能力或工作的任何方面,請致電電工。
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停電可能會造成駕駛危險。 除了交通和路燈停止服務外,道路上可能還有緊急或維修車輛。 如果您在停電期間開車,以下是保持安全的提示:

  • 要格外小心。 注意車輛和行人。 在所有十字路口停車,即使您認為自己有通行權。 所有熄滅的紅綠燈都應被視為四向停車標誌。
  • 不要開車累。 保持原位或靠邊停車。 停電和疲勞的結合可能是危險的。
  • 謹慎使用手機。 這條路需要您的充分關注,尤其是在停電期間。
  • 注意他人。 沒有工作紅綠燈的黑暗道路可能會導致意外情況,例如在道路的錯誤一側遇到司機。 保持警惕。 如果路燈停電,您可能還會發現更難看到行人。
  • 攜帶應急現金。 信用卡在停電期間無法使用。
  • 為您的電動汽車充電。 如果您需要在停電期間為電動汽車充電,則可以在 plugshare.com 上找到選項。
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如果您在電梯中停電時,電梯將自動停止。 你可以做一些事情來讓合適的人知道你被困住了,需要説明。

  • 按「打開」按鈕。 如果您在電梯停止時接近平臺,當您按下按鈕時,門將打開。 緩慢而小心地離開電梯,因為它可能與著陸點不齊平。
  • 按「鬧鐘」或「説明」按鈕。 訓練有素的應急人員將在幾分鐘內做出反應。 部分電梯配有雙向揚聲器系統或電話。 但是,如果您無法撥打電話,請不要感到驚訝。 某些電話設計為僅接收呼叫。 急救人員到達大樓時應致電。
  • 保持冷靜 ,每隔幾分鐘就打電話尋求説明或敲打電梯門以引起注意。
  • 等待説明。 切勿嘗試通過部分打開的門或天花板服務門退出。 等待訓練有素的應急人員到達。 即使它可能會變暖,電梯中也會有充足的空氣迴圈。
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客戶資源與支援頁面

客戶資源與支援頁面

在停電期間,我們的首要任務是您和我們機組人員的安全。 請點擊以下連結,瞭解可説明您為公共安全電源關閉做準備的程序和服務。

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