Sabemos que muchas empresas están enfrentando desafíos nuevos e imprevistos debido al COVID-19. A fin de ayudarlas en estos momentos difíciles, suspendimos para las empresas pequeñas las desconexiones del servicio eléctrico por falta de pago y no aplicaremos cargos por pago fuera de plazo. Obtén más información en nuestra página Respuesta al COVID-19.
Hemos realizado algunos cambios debido al COVID-19, incluida la suspensión de las desconexiones del servicio eléctrico para los clientes residenciales y comerciales pequeños por falta de pago, y solo estamos llevando a cabo las tareas esenciales necesarias para proteger la seguridad pública y reducir el riesgo de los incendios forestales. Obtén más información aquí.
Si perdiste tu trabajo recientemente, incluso si recibes beneficios de desempleo, podrías calificar para una tarifa de energía reducida mediante nuestros programas CARE o FERA.
Más información aquí.
A fin de ayudar con cualquier dificultad económica debida al COVID-19, estamos suspendiendo temporalmente las desconexiones para los usuarios que no puedan pagar su factura. Algunas agencias autorizadas de pago pueden cerrar u ofrecer un servicio intermitente. Tampoco aplicaremos los cargos por pago fuera de plazo si esto afecta su capacidad de realizar un pago a tiempo. Si necesita ayuda, visite sce.com/billhelp.