Los habitantes de California tienen derecho a:
• saber qué información personal y qué información personal confidencial se recopila sobre ellos, tanto por categorías como por información específica;
• acceder a su información;
• saber si su información personal se está vendiendo o divulgando, y a quién;
• solicitar que se elimine su información personal en determinadas circunstancias;
• no ser discriminados;
• corregir su información;
• limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial.
SCE tiene prohibido vender su información personal.
Para solicitar un informe sobre los datos personales recopilados o para eliminar los datos que SCE pueda haber recopilado sobre usted, haga clic en el botón “Presentar una solicitud” que se encuentra debajo para llenar un formulario en línea, o bien llame al 1-800-655-4555 para comunicarse con Atención al cliente (para clientes, ex clientes, no clientes o hijos menores de clientes) o al 1-800-500-4723 (opción 3) para comunicarse con Recursos Humanos (para empleados, ex empleados, jubilados, trabajadores suplementarios, contratistas, dependientes o hijos menores de un empleado). Una vez recibida la solicitud, SCE revisará la información y validará su identidad con nuestros registros. Si validamos su identidad y usted ha solicitado un informe, lo recibirá en un plazo de 45 días hábiles a partir del envío de su solicitud o se le notificará si son necesarios otros 45 días hábiles para tramitarlo. Si validamos su identidad y usted ha solicitado que se eliminen sus datos (sujeto a ciertas excepciones), recibirá una respuesta en un plazo de 45 días hábiles. Conservaremos su solicitud de eliminación de datos en nuestros registros durante dos años.
Política de conservación de la información personal
Conservaremos tanto su información personal como su información personal confidencial por el tiempo que sea razonablemente necesario para tramitar las transacciones que usted ha solicitado o para fines comerciales legítimos, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, incluidas las leyes federales, estatales y locales de Estados Unidos. Los periodos de conservación varían según el tipo de información personal e información personal confidencial en función del propósito comercial. Por ejemplo, la información personal y la información personal confidencial que se proporcionan para solicitar financiación comunitaria y programas de donación tienen un periodo de conservación diferente al de la información que se proporciona para establecer un servicio eléctrico.
Si cree que SCE ha denegado incorrectamente una solicitud de informe sobre datos personales o una solicitud de eliminación de datos, puede apelar comunicándose con nosotros por los siguientes medios:
• llame al 1-800-655-4555 o envíe un correo electrónico a CCPA@sce.com para las solicitudes de clientes, ex clientes, no clientes o hijos menores de un cliente; o
• llame al 1-800-500-4723 (opción 3) o envíe un correo electrónico a Infocntr@sce.com para las solicitudes de empleados, ex empleados, jubilados, trabajadores suplementarios, contratistas o hijos menores de un empleado.