당사는 주거 및 비즈니스 고객이 요금을 미납했을 경우 서비스를 단절하는 것을 유예하고, 공공 안전 보호 및 산불 위험 감소에 필요한 중요한 작업만을 계속하는 등 업무의 일부를COVID-19으로 인해 변경했습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오. 최근에 일자리를 잃은 경우, 실업 급여를 받고 있더라도, 당사의 CARE 또는 FERA 프로그램을 통해 에너지 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

고객님께서 최근에 일자리를 잃은 경우, 현재 실업 수당을 받고 있더라도 CARE 또는 FERA 프로그램을 통해서 에너지 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 여기에서 보실 수 있습니다.

코로나 바이러스-19로 인한 재정적 어려움에 처해 있는 고객을 돕기 위해 당사는 고지서 요금을 지불할 수 없는 고객에 대한 서비스 단절을 일시적으로 중단합니다. 일부 공인 요금 수납 대행 기관이 서비스를 폐쇄하거나 서비스를 간헐적으로 제공할 수 있습니다. 이로 인해 고객님이 요금 지불을 적시에 할 수 없게 되는 경우 당사는 연체료를 면제할 것입니다. 도움이 필요하시면 sce.com/billhelp를 방문하십시오.