Le site Web AHAS (Accessible Hazard Alert System) de SCE propose des notifications de coupures PSPS et des renseignements utiles en cas de situations d'urgence dans des formats adaptés aux personnes non voyantes, malvoyantes, sourdes, malentendantes ou sourdaveugles.

En cas de coupure de courant de sécurité publique, nous vous tiendrons informé au moyen de notifications d’alerte précoce, lorsque cela est possible, avant de couper l’alimentation. Veuillez vous assurer que vos coordonnées dans votre compte en ligne sont à jour pour que nous puissions vous joindre pendant les pannes, et veuillez choisir si vous souhaitez recevoir ces notifications par téléphone, alertes texte ou courriels.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire avant, pendant et après une panne de SPFP, 2-1-1 offre des services gratuits et confidentiels aux clients de SCE qui vous mettent en contact avec des programmes d’aide communautaire, de préparation aux situations d’urgence, de garde-manger ou de livraison de repas, ainsi qu’à des services de transport, d’assistance publique et autres. Le service 2-1-1 est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Joindre le 2-1-1 à 211.org, ou en composant le 2-1-1 ou en textant « PSPS » pour 211211.

SCE passe un contrat avec la California Foundation of Independent Living Centers (CFILC) pour proposer le programme Disability Disaster Access & Resources Center (DDAR) aux clients éligibles.

Les centres de vie autonome (ILC) servent les personnes handicapées, de tous âges et niveaux de revenu, et se consacrent à accroître l’indépendance, l’accès et l’égalité des chances. SCE s’associe aux ILC suivants dans notre territoire de service pour aider les clients à se préparer aux urgences et aux pannes PSPS.

Si vous dépendez d’un équipement médical électrique, vous devriez disposer d’une source d’alimentation de secours en cas de panne de courant. Vous pourriez être admissible au programme d’allocation médicale de base de SCE.

SCE sait que de nombreux clients continuent d’éprouver des difficultés financières. Nous offrons une gamme de programmes d’allégement de la dette et d’aide à la facturation à long terme pour aider les clients résidentiels et les petites entreprises à faire face à leurs dépenses d’électricité.

La chaleur extrême est un danger pour la santé, en particulier pour les personnes âgées, les nourrissons et les personnes souffrant de maladies chroniques. Les centres de rafraîchissement (cooling centers) publics offrent des installations sûres et climatisées pendant les vagues de chaleur.