COVID-19 के प्रकोप पर हमारी प्रतिक्रिया

यदि आप आर्थिक तंगी झेल रहे हैं या सिर्फ COVID-19 आपातकाल के दौरान बचत करने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो यह कार्यक्रम और उपकरण आपकी मदद कर सकते हैं। हम अपने ग्राहकों को कई तरह के भुगतान सहायता विकल्पों की पेशकश करते हैं, जिसमें भुगतान को स्थगित करने (एक्सटेंशन) और ऐसे ग्राहकों जिन्हें अपने बिल का भुगतान करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता हो सकती है, के लिए भुगतान व्यवस्था शामिल हैं। आप भी आपके बिल के भुगतान में सहायता पृष्ठ पर जाकर आपके लिए उपलब्ध विकल्पों का पता लगा सकते हैं।

यदि आपके घर में किसी को विद्युत चालित चिकित्सा उपकरणों के उपयोग की आवश्यकता है, तो आप हमारे Medical Baseline Allowance कार्यक्रम के लिए पात्र हो सकते हैं।

और अधिक जानें कि कैसे SCE COVID-19 के दौरान ग्राहकों को अपने बिजली के बिल को कम करने में मदद कर रहा है।

यदि आप एक किराएदार हैं, जिसने COVID-19 के परिणामस्वरूप वित्तीय कठिनाई का अनुभव किया है और आय दिशानिर्देशों को पूरा करते हैं, तो आप किराए और उपयोगिता बिल सहायता के लिए पात्र हो सकते हैं। आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आप अपने समुदाय में प्रबंधित कार्यक्रम के लिए आवेदन कर सकते हैं।
 

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कर्मी दल पॉड्स में काम कर रहे हैं, जिससे एक्सपोज़र को कम रखा जा सके और दूसरों से शारीरिक दूरी बनाए रखी जा सके।

कार्य की प्रकृति के कारण, हमारे कर्मी दल के सदस्य कभी-कभी मरम्मत करते समय दूसरों से शारीरिक दूरी बनाए रखने में असमर्थ रहते हैं। जैसे आपकी पारिवारिक इकाई, या परिवार के सदस्य, आपस में बातचीत तो करते हैं, लेकिन बाकी दुनिया से शारीरिक रूप से दूर रहते हैं, वैसे ही हमारे कर्मी दल भी समान तरीके से व्यवहार करते हैं। कर्मी दल के सदस्य जब किसी क्षेत्र में या दूसरों के पास किसी भी परिस्थिति में काम करते हैं, तो वे जहां व्यावहारिक होता है वहां चेहरे को ढंक कर (फेस कवर) रखते हैं। हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि चेहरे को ढंकने (फेस कवर) का कपड़ा उच्च- वोल्टेज उपकरण के नजदीक कार्य करने के लिए सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करता है।

जब भी संभव होता है, कर्मी दल अलग-अलग गाड़ी में यात्रा करके शारीरिक दूरी बनाए रखते हैं।

जोखिम को कम करने के लिए एक और एहतियात जो हम बरत रहें है वह है जब ऐसा करना व्यावहारिक होता है जब अलग-अलग वाहनों में यात्रा की जाती है। परिणामस्वरूप, ग्राहकों को कार्य स्थलों पर अधिक SCE वाहन दिखाई देते हैं। हमने SCE दल के सदस्यों और आवश्यक कर्मियों को कंपनी के कार्यों के लिए अपने निजी वाहनों को चलाने की अस्थायी रूप से अनुमति दी है। कार्यक्षेत्र में कार्य करते समय SCE कर्मियों की पहचान करने के लिए, अनुरोध किए जाने पर कर्मचारी अपनी SCE आईडी (ID) बैज सुरक्षित दूरी बनाए रखते हुए प्रस्तुत करेंगे।

यदि हमें आप तक पहुँचने की आवश्यकता होती है, तो हम आपको कॉल करेंगे

ग्राहकों को कर्मी दल के सदस्यों के पास नहीं जाना चाहिए और सुरक्षा के लिए कम से कम छह फीट दूर रहना चाहिए। हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता हमारे कार्यबल, हमारे ग्राहकों और जनता की सुरक्षा है।

सुरक्षित रूप से विश्वसनीय सेवा प्रदान करने का अर्थ है कि इस अभूतपूर्व COVID-19 स्थिति के दौरान भी विकट निर्धारित आउटेज को जारी रहना होगा। यह गवर्नर Newsom के "स्टे एट होम" (घर पर रहें) एग्जीक्यूटिव ऑर्डर के अनुरूप है, जिसमें माना गया है कि यूएस डिपार्टमेंट ऑफ होमलैंड सिक्योरिटी के साइबर सिक्योरिटी और बुनियादी ढांचा सिक्योरिटी एजेंसी के दिशा-निर्देशों के अनुसार परिभाषित आवश्यक कार्य जारी रहने चाहिए।

हम अपने समुदायों को जंगल की आग के खतरों से बचाने और तत्काल मरम्मत करने के लिए महत्वपूर्ण कार्य को प्राथमिकता दे रहे हैं, भले ही इसके लिए हमें कम महत्त्व के अपग्रेड को स्थगित करना पड़ रहा हो। इस महत्वपूर्ण कार्य को स्थगित करने से बड़े और अधिक खतरनाक जोखिम अनजाने में पैदा हो सकते हैं।

हम आउटेज के निर्णय को हल्के में नहीं लेते हैं, और हमारे दल इस अवधि को कम करने के लिए यथासंभव कार्य करते हैं। हमें जंगल की आग के जोखिम को कम करने सहित जन सुरक्षा बनाए रखने के लिए आवश्यक कार्यों के साथ आगे बढ़ना चाहिए। हम ऐसे कम महत्व के कार्यों को स्थगित कर रहे हैं जिससे वे ग्राहक के लिए आउटेज का कारण न बने और हम हर एक आउटेज के मामले का एक-एक करके मूल्यांकन कर रहे हैं।