마지막 업데이트:: [4/11/2024]
캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 정책은 2024년 4월 11일에 업데이트되었습니다.
수집 시 고지
본 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 수집 시 고지 및 개인정보 처리방침(이하 "개인정보 처리방침")의 목적은 수집 시점 또는 그 이전에 "소비자"라고도 하는 캘리포니아 거주자에게 당사의 정보 관행과 개인정보에 관한 소비자의 권리를 적시에 고지하는 데 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 소비자가 권리를 행사할 수 있는 방법에 대한 지침을 제공합니다. 당사의 웹사이트 개인정보 취급방침 (https://www.sce.com/privacy/website-privacy-notice) 및 에너지 사용 정보 수집 및 사용에 대한 고지 (https://www.sce.com/privacy/access-notice)에서 당사의 정책과 관행에 대해 자세히 설명합니다.
개인정보는 특정 캘리포니아 거주자 또는 가구를 직간접적으로 식별, 관련, 설명, 합리적으로 연관시킬 수 있거나 합리적으로 연결될 수 있는 모든 정보로 CCPA에 정의되어 있습니다.
CCPA에 포함되지 않는 개인 정보
CCPA에 따라 개인정보에는 연방, 주 또는 지방 정부 기록에서 공개된 정보, 거주자가 일반 대중에게 합법적으로 제공했다고 믿을 만한 합리적인 근거가 있는 정보 또는 널리 배포된 미디어에서 합법적으로 획득한 정보, 거주자가 정보를 특정 대상에 제한하지 않은 경우 거주자가 정보를 공개한 사람이 제공한 정보, 비식별화되거나 집계된 소비자 정보 등 공개적으로 이용 가능한 정보 또는 공공의 관심사인 진실한 정보는 포함되지 않습니다.
당사가 수집 또는 공개하는 개인 정보
당사는 다음과 같은 특정 비즈니스 및 상업적 목적을 위해 개인정보를 수집, 사용 및 기타 방식으로 처리할 수 있습니다:
- 유틸리티 관련 서비스 및 지원 제공
- 귀하와 소통하고 귀하의 요청에 응답하고 이행
- 맞춤형 또는 개인화된 경험 제공
- 관심 있는 제품 및 서비스에 대한 정보 전송
- 콘텐츠 및 광고 관리, 분석 및 측정
- 앱 사용 방식 이해
- 귀하의 당사 웹사이트 액세스 또는 사용을 통해 새로운 제품 및 서비스 개발을 포함하여 SCE 제품 및 서비스를 개선
- 사기를 방지하고 개인 및 타인의 보안, 안전, 권리를 보호
- 소환장 또는 법원 명령에 응하고, 법 집행 기관 또는 기타 정부 조사에 협조하며, 법적 절차의 일부로 법적 또는 규제 의무를 준수
- 주 또는 연방법 또는 캘리포니아 공공요금 위원회(CPUC)의 명령에 의해 요구되는 경우
- 당사가 귀하에게 달리 고지하거나 귀하가 지시하거나 동의한 경우
또한 귀하는 SCE닷컴 나의 계정과 같은 SCE의 디지털 서비스를 사용하기 위해 SCE닷컴 사용자 ID를 만들 때, 당사에 이메일을 보낼 때, 또는 당사 웹사이트를 통해 당사와 셀프 서비스 거래를 완료할 때 등 당사에 개인 정보를 제공해야 합니다. 또한 당사는 회원님 또는 회원님의 계정을 식별하고, 회원님 또는 회원님의 계정을 인증하고, 회원님의 서비스 요청 및 기타 계정 관련 활동을 이행하기 위해, 그리고 기타 고지사항에 자세히 설명된 대로 회원님의 개인정보를 이용합니다.
개인 정보의 범주
다음은 당사가 비즈니스 또는 상업적 목적으로 수집 및/또는 제3자에게 공개하는 소비자에 관한 개인정보의 범주입니다. 특정 범주에 설명된 개인정보는 다른 카테고리와 중복될 수 있다는 점에 유의하십시오.
범주 이름 | 범주 설명 | 비즈니스 목적으로 공개합니까? |
연락처 및 신원 식별자
| 실명, 별칭, 우편 주소, 고유 개인 식별자, 온라인 식별자, 인터넷 프로토콜 주소, 이메일 주소, 계정 이름. | 예 |
| 민감한 식별자: 사회보장번호, 운전면허증 번호, 여권 번호 또는 기타 유사한 식별자. | 예 | |
| 소비자 기록 (캘리포니아주 개인정보 취급방침에 설명된 개인 정보의 범주. Civ. Code § 1798.80) | 이름, 서명, 주민등록번호, 신체적 특징 또는 설명, 주소, 계좌 번호, 전화번호, 여권 번호, 군인 식별 번호, 운전면허증 또는 주 신분증 번호, 보험 증권 번호, 교육, 고용, 고용 이력, 은행 계좌 번호, 신용카드 번호, 직불카드 번호 또는 기타 금융 정보, 의료 정보 또는 건강 보험 정보 등 특정 개인을 식별, 관련, 설명 또는 연관될 수 있는 정보를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 이 정보에는 연방, 주 또는 지방 정부에서 합법적으로 대중에게 공개한 공개 정보는 포함되지 않습니다. 이 카테고리의 일부 개인정보는 다른 카테고리와 중복될 수 있습니다. | 예 |
상업 정보 (구매 내역 및 성향) | 개인 재산, 구매, 획득 또는 고려한 제품 또는 서비스, 기타 구매 또는 소비자 이력 또는 성향에 대한 기록. | 예 |
| 생체 인식 정보 | 템플릿 또는 기타 식별자 또는 식별 정보를 추출하는 데 사용되는 유전적, 생리적, 행동적, 생물학적 특성 또는 활동 패턴(예: 지문, 얼굴 지문 및 음성, 홍채 또는 망막 스캔, 키 입력, 걸음걸이 또는 기타 신체적 패턴, 수면, 건강 또는 운동 데이터) | 예 |
| 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보 | 인터넷 검색 기록, 검색 기록, 인터넷 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와 소비자의 상호 작용에 관한 정보 | 예 |
| 지리적 위치 데이터 | 휴대폰이나 스마트 계량기 등 전자 기기의 물리적 위치를 식별하는 데 사용할 수 있는 지리적(위도 및 경도) 위치입니다. | 예 |
| 오디오, 전자, 시각, 열 또는 이와 유사한 정보 | 사진, 이미지, 비디오 및 보안 카메라 영상, 통화 녹음(예: 고객 지원 통화) 등 오디오, 전자, 시각, 열, 후각 또는 이와 유사한 정보. | 예 |
| 직업 또는 고용 관련 정보 | 현재 또는 과거의 직무 이력 또는 성과 평가 | 예 |
| 다른 개인 정보로부터 도출된 추론 | 개인의 선호도, 특성, 심리적 경향, 성향, 행동, 태도, 지능, 능력, 적성 등을 반영하는 프로필 | 예 |
소비자 개인 정보 권리
CCPA는 소비자에게 개인정보와 관련된 특정 권리를 부여합니다. 이러한 권리에는 특정 조건과 예외가 적용된다는 점에 유의하십시오. 궁금한 점이 있으면 '문의하기' 섹션을 참조하십시오.
알 권리/접근권
소비자는 특정 예외를 제외하고 요청이 접수된 날로부터 이전 12개월 동안 당사가 수집, 판매 또는 공유한 소비자에 대한 개인정보를 공개하도록 요청할 권리가 있습니다:
- 수집하는 개인 정보의 범주
- 수집된 특정 정보를 알 권리
- 개인 정보를 수집한 출처의 범주
- 개인 정보 수집의 사업적 목적
- 당사가 제3자에게 공개하는 개인 정보의 범주
주민등록번호와 같은 특정 민감한 유형의 개인정보를 보호하기 위해 당사는 해당 12개월 기간 동안 이러한 데이터 요소를 수집한 경우 이를 알려드리지만 보고서에는 포함하지 않습니다.
삭제할 권리
소비자는 특정 예외 사항에 따라 자신에 대해 수집된 개인 정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 당사는 귀하 또는 귀하의 위임 대리인의 요청을 접수하고 확인하면 예외가 적용되지 않는 한 귀하의 개인정보를 당사 기록에서 삭제(및 당사 서비스 제공자에게 삭제하도록 지시)합니다.
정정할 권리
귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 부정확한 개인정보를 수정하도록 요청할 권리가 있습니다.
판매 및 공유를 거부할 권리
회원님은 개인정보의 "판매" 및 "공유"를 거부할 권리가 있습니다. CCPA는 '판매'를 금전적 또는 기타 가치 있는 대가를 받고 제3자에게 개인정보를 공개하거나 제공하는 것으로, '공유'를 문맥 간 행동 광고를 목적으로 제3자에게 개인정보를 공개하거나 제공하는 것으로 정의합니다. 당사는 공공요금법 8380(b)(2)조에서 금지하는 금전적 대가로 제3자에게 개인 정보를 공개하지 않습니다. 그러나 CCPA에 따라 당사는 마케팅 및 광고 목적으로 제3자 광고 네트워크, 분석 제공업체 및 소셜 네트워크에 식별자, 프로필 및 추론, 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보 등 다음 범주의 개인정보를 판매하거나 공유할 수 있습니다.
당사는 민감한 개인 정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 16세 미만인 것으로 알려진 개인에 대한 개인 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.
CCPA에 따라 '판매' 또는 '공유'로 간주되는 공개를 선택 해제해도 서비스 제공자 등 다른 공개는 선택 해제되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.
민감한 개인 정보의 사용을 제한할 권리
당사는 CCPA에 따라 민감한 개인정보의 사용을 제한할 수 있는 권리를 유발하는 '민감한 개인정보'의 사용 또는 공개에 관여하지 않습니다.
차별받지 않을 권리
당사는 이 섹션에 설명된 권리를 행사한다는 이유로 고객을 차별하지 않습니다.
권리 행사
캘리포니아 거주자인 경우 다음과 같은 방법으로 개인정보를 알 권리, 수정 또는 삭제할 권리를 행사할 수 있습니다. 온라인 요청 제출 (https://www.sce.com/california-consumer-privacy-act-information-request) 또는 (800) 655-4555로 전화하여 요청할 수 있습니다. 여러 고객 전기 서비스 계정의 소유자 또는 승인된 제3자인 경우, 각 계정에 대해 별도의 확인 가능한 개인정보 요청을 제출해야 합니다.
관심 기반 광고 수신 거부. 당사는 제3자 제공업체를 통해 회원님의 관심사에 따라 회원님에게 맞춤화된 광고("관심 기반 광고")를 제공합니다. 제3자 광고 파트너가 쿠키 및 기타 메커니즘을 통해 수행하는 모든 추적은 해당 당사자의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 로그인한 모든 브라우저와 기기에서 Google에 표시되는 광고와 관련된 환경설정을 설정할 수 있는 Google 광고 설정을 관리하려면 https://adssettings.google.com/anonymous?hl=en을 클릭하세요.
귀하는 디지털 광고 연합("DAA")에 참여하는 타사 광고 네트워크를 포함한 회사로부터 관심 기반 광고 수신을 거부할 수 있습니다. DAA 회원사가 제공하는 관심 기반 광고를 수신 거부하는 방법에 대한 자세한 내용은 https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN 참조하세요. 각 브라우저와 각 디바이스에서 옵트아웃해야 합니다. DAA 회원이 제공하는 관심 기반 광고를 수신 거부한다고 해서 광고가 전혀 표시되지 않는 것은 아니며, 다른 웹사이트 및 DAA에 참여하지 않는 회사로부터 광고를 계속 수신할 수 있습니다.
또한 대부분의 웹 브라우저는 저장되는 쿠키를 어느 정도 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. 기본 설정을 적용하는 방법은 브라우저마다 다릅니다. 다음은 몇 가지 인기 브라우저에서 쿠키를 관리하는 방법에 대한 링크입니다:
- 구글 크롬 [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en#zippy=]
- 사파리 (iPhone) [https://support.apple.com/en-gb/105082]
- 사파리 (Mac) [https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac]
- 모질라 파이어폭스 [https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox/protect-your-privacy/cookies]
- 삼성 인터넷 (모바일) [https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/what-are-cookies-and-how-do-i-enable-or-disable-them-on-my-samsung-galaxy-device/]
- 마이크로소프트 엣지 [https://support.microsoft.com/en-gb/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd]
- 인터넷 익스플로러 [https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d]
공인 대리인. 공인 대리인이 자신을 대신하여 알 권리/접근권, 삭제권 또는 수정권을 행사하도록 하려는 소비자는 대리인 승인 및 개인정보 요청 양식 (https://www.sce.com/sites/default/files/inline-files/SCE%20CCPA%20Authorized%20Agent%20Form%2009.16.2020_FINAL.pdf)을 작성하고 양식 상단에 기재된 주소로 원본 문서를 반송해야 합니다. 공인 대리인이란 주 계정 소유자가 아닌 배우자를 포함한 모든 개인을 말합니다. 공인 대리인은 승인 증빙을 제공해야 하며, 당사는 관련 소비자에게 공인 대리인의 신원과 권한을 직접 확인하도록 요구할 수도 있습니다.
소비자 위임장이 있고 소비자를 대신하여 요청을 제출하려면 위 링크에 있는 작성된 양식과 함께 위임장 지정 증명서를 CCPA@sce.com로 보내주십시오.
당사는 자신의 신원을 확인하지 않거나 소비자로부터 권한을 부여받았다는 증거를 제출하지 않는 공인 대리인의 요청을 거부할 수 있습니다. 그러나 이러한 요건은 귀하가 캘리포니아 주 법령( Prob. 코드 섹션 4000~4465)에 따라 권한 있는 대리인에게 위임장을 제공한 경우에는 적용되지 않습니다.
소비자 요청에 사용되는 확인 절차
요청을 처리하기 전에 회원님의 신원 또는 회원님의 공인 대리인의 신원을 인증해야 합니다. 현재 또는 이전 고객인 경우, 요청 시 제공한 정보와 시스템 정보를 대조합니다. 귀하가 비고객(제3자)인 경우, 당사는 제3자 인증 서비스를 사용하여 귀하의 정보를 확인합니다.
귀하는 당사와의 관계에 따라 귀하가 이전 또는 현재 고객인지 비고객인지, 이름과 성, 주소, 등록된 전화번호, 연락처(다를 경우), 등록된 이메일 주소, 고객 계정 번호(이전 또는 현재 고객인 경우), 선호하는 보고서 전달 방법, 인터벌 미터 데이터(이전 또는 현재 고객인 경우)를 표시해야 합니다. 삭제 요청의 경우 댓글 상자에 삭제할 개인정보를 입력합니다. 제공된 정보는 시스템에서 회원님의 신원을 확인하는 데 사용됩니다.
개인 정보 보유
당사는 귀하가 요청한 거래를 이행하거나 미국 연방법, 주법 및 지방법을 포함한 당사의 법적 의무를 준수하는 등 합법적인 사업 목적을 달성하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보유합니다. 비즈니스 목적과 개인정보 유형에 따라 보유 기간이 다르므로 실제 보유 기간도 달라집니다.
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비즈니스 고객: (800) 990-7788
이메일: CCPA@sce.com
이러한 연락처 또는 SCE와의 서신에 관한 정보는 고객과 관련된 파일에 보관될 수 있습니다.