Programas Calificados por Ingresos: Solicitud de Descuento de Tarifa

Declaración:

Al llenar esta solicitud, usted confirma la exactitud de la información ingresada, acepta presentar comprobantes de ingresos o de elegibilidad cuando se le solicitaran, y autoriza a SCE a compartir su información con otras empresas de servicios públicos, contratistas de SCE, agencias estatales y federales, y entidades designadas por la CPUC sobre otros programas de asistencia residencial. Además, da su consentimiento para recibir mensajes promocionales por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico en relación con la participación voluntaria en otros programas y servicios. Más adelante, usted puede optar por no recibir estos mensajes. Su participación está sujeta a los términos y condiciones indicados en sce.com/es/carefera.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CARE Y FERA

La información que usted proporcionó a Southern California Edison Company (“SCE”) en su solicitud escrita, en línea o telefónica para los programas California Alternate Rates for Energy o CARE (Tarifas alternativas de energía para California) o Family Electric Rate Assistance o FERA (Programa familiar de reducción de las tarifas de energía) debe seguir siendo exacta. La elegibilidad para las tarifas con descuento de los programas CARE o FERA se determina según el tamaño del grupo familiar y los ingresos actuales; sin embargo, los participantes pueden inscribirse en solo uno de estos programas, no los dos. A menos que se indique lo contrario, todos los siguientes términos y condiciones se aplican a su participación en los programas de tarifas con descuento CARE o FERA (denominados cada uno, el "Programa").

• La cuenta de SCE que recibe el descuento del Programa debe estar a su nombre (excepto para los propietarios o administradores). Usted puede recibir el descuento de CARE o de FERA, pero no los dos, en la factura eléctrica de su residencia principal. No se permite recibir descuentos en varias residencias.
• Su hogar debe pagar una tarifa eléctrica residencial de acuerdo con el plan tarifario de SCE para los programas CARE y FERA. Los negocios que operan desde el hogar no son elegibles para las tarifas con descuento.
• Está prohibido compartir un medidor eléctrico con otro hogar, a menos que su vivienda reciba el servicio bajo un medidor maestro.
• Al momento de la inscripción y durante toda su participación en el Programa, los participantes deben (1) estar inscritos en un programa de asistencia pública elegible (programa CARE solamente) o (2) tener ingresos familiares combinados que cumplan con las pautas actuales del Programa (programa CARE o FERA).
• Las pautas aplicables de ingresos del hogar y los programas de asistencia pública se indican en la solicitud. Esta información se actualiza todos los años y puede consultarse en sce.com/es/carefera.
• Los ingresos del hogar incluyen todos los ingresos, tanto sujetos como no al pago de impuestos, provenientes de todas las personas que viven en el hogar. Esto incluye sueldos, salarios, intereses, dividendos, pensión alimenticia, manutención de hijos, asistencia pública, Seguro Social, jubilaciones, ingresos por alquileres, ingresos del trabajo por cuenta propia, ingresos laborales e ingresos no monetarios.
• Usted no puede aparecer como dependiente en la declaración de impuestos sobre los ingresos de otra persona, a menos que esa persona sea su esposa(o).
• Debe notificar a SCE si ya no califica para participar en el Programa por cualquier motivo, incluso si los ingresos de su hogar son más altos de lo que indican las pautas del Programa y/o usted ya no participa activamente en un programa de asistencia pública elegible. Para cancelar su participación, visite sce.com/apps/iqp o llame al 800-798-5723.
• Si recibió el descuento del Programa sin cumplir con los requisitos de elegibilidad o a través de métodos engañosos, se le podrá pedir que devuelva el descuento.
• Si desea permanecer en el Programa, deberá recertificar su elegibilidad cada dos años (o cada cuatro años si tiene un ingreso fijo como el Seguro Social, jubilaciones y/o pagos de su plan 401k). Para completar su recertificación, visite sce.com/apps/iqp o llame al 800-798-5723.
• A fin de permanecer en el Programa, su cuenta podría seleccionarse aleatoriamente para una verificación de ingresos. En este caso, deberá presentar toda la documentación que le pida SCE, a su entera discreción. Si no presenta esta documentación, se podrá cancelar su inscripción en el Programa y no podrá volver a inscribirse hasta presentar la documentación requerida.
• Es posible que su participación en el programa CARE requiera que participe en el programa Energy Savings Assistance o ESA (Programa de ayuda para el ahorro de energía), el cual ofrece a los clientes que cumplen los requisitos de ingresos la posibilidad de recibir electrodomésticos de consumo eficiente ya sea a bajo costo o de forma gratuita.
• Si su consumo mensual de electricidad supera el 600% de su asignación inicial mensual, es posible que se cancele su participación en el Programa.
  • En caso de cancelación, tiene derecho a presentar una apelación y solicitar la reinscripción. El proceso de apelación y los formularios necesarios están disponibles en sce.com/es/carefera.
• Si SCE recibe información o descubre por medio de otra fuente (por ejemplo, otros programas) que usted no es elegible, es posible que su cuenta se elimine del Programa. Si no es elegible para el Programa CARE, podría calificar para el Programa FERA y pasar a dicho Programa, si corresponde.
• Si usted recibe su factura eléctrica directamente del propietario o el administrador de la propiedad (cuentas con medidor maestro), se le notificará al titular de la cuenta de SCE (el propietario o el administrador) sobre su participación en el Programa. Esto garantiza que su parte de la factura eléctrica reciba el descuento adecuado.
• Al inscribirse en el Programa, usted autorizó a SCE a compartir su información personal con los contratistas de la compañía, otras empresas de servicios públicos, agencias federales y estatales, o terceros designados por la Comisión de Servicios Públicos de California (“CPUC”, por sus siglas en inglés).
• Su información personal se recopilará, usará, compartirá y almacenará de acuerdo con el Aviso de privacidad de SCE, disponible en sce.com/es/privacy.
• Como participante del Programa, usted acepta y entiende que podría recibir mensajes de texto o llamadas al número de teléfono que compartió con SCE, incluso a través de un sistema de marcación automática (ATDS, por sus siglas en inglés) o mensajes pregrabados, de parte o en representación de SCE, con información sobre reembolsos, ahorros u otros programas para clientes con bajos ingresos. No es obligatorio recibir estas llamadas o mensajes de texto para mantener la inscripción en el Programa y, si no desea recibirlos más, puede cancelarlos después de que haya recibido el primero. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

• SCE podría enviarle mensajes informativos y de marketing a la o las direcciones de correo electrónico que usted ingresó. Para no recibir estos mensajes opcionales de marketing, visite sce.com/mysce/preference-center y desmarque la opción “SCE Updates” (Novedades de SCE) para borrarse de la lista o haga clic en “Unsubscribe” (Cancelar la suscripción) en el correo electrónico de marketing que ha recibido.
   

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  Los Programas CARE y FERA son financiados por los usuarios de servicios públicos de California y administrados por SCE bajo la supervisión de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC). Sus términos están sujetos a cambios, incluidos aquellos exigidos por la CPUC. SCE se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones a su discreción y sin previo aviso.
  Para obtener más información sobre los programas de asistencia económica de SCE, visite nuestro portal de Internet en sce.com/es/billhelp.

  Si usted o un integrante de su hogar requieren el uso regular de equipos médicos eléctricos u otros dispositivos médicos elegibles, podría calificar para nuestro programa Medical Baseline Allowance o MBL (Asignación eléctrica inicial por razones médicas). Este programa ofrece 16.5 kilovatios-hora (kWh) adicionales de electricidad al día. Al ofrecerse a la tarifa básica más baja, esto ayuda a reducir el costo de operación de los equipos médicos. Visite sce.com/es/mbl para más detalles.

  Además, el Arrearage Management Plan o AMP (Plan de administración de deudas) ofrece una opción de pago con perdón de deuda para los clientes residenciales que estén inscritos en los programas CARE y FERA y que tengan una deuda total de más de $500, parte de la cual haya vencido hace más de 90 días. Una vez que se hayan pagado puntualmente 12 facturas mensuales individuales, la deuda se perdonará en su totalidad (hasta $8,000 por cliente). Si tiene preguntas o desea más información sobre el plan AMP, visite nuestro Centro de ayuda.