Recibir alertas de cortes de luz
Reportar un apagón
Ver apagonesSepa cuándo hay un apagón en su zona y cuándo se restablecerá la electricidad.
Alertas de interrupción y PSPS para los clientes de SCE
Averigüe cuándo un apagón de cualquier tipo puede afectar a su barrio. Vaya al Centro de Preferencias en Mi Cuenta y elija recibir alertas por correo electrónico, texto o llamada de voz.
Alertas de direcciones PSPS para clientes que no son SCE
Estas alertas son útiles para los inquilinos residenciales y comerciales que no mantienen sus propias cuentas de servicio de SCE, para los cuidadores, para los viajeros frecuentes y para los proveedores de servicios. Puedes elegir recibir alertas por mensaje de Correo electrónico, texto y/o de voz. Se aplican las tarifas estándar de mensajes y datos.
Ayuda para mantenerse seguro durante los cortes de electricidad
Si usted o alguien de su hogar utiliza equipos médicos de soporte vital o depende de la electricidad para gestionar una enfermedad y no está inscrito actualmente en nuestro programa de subsidio de base médica, es importante que nos lo comunique. De este modo, sabremos que debemos tomar medidas adicionales para notificarle los cortes de suministro eléctrico en su zona que podrían provocar la pérdida de electricidad en su hogar.
Rellene el formulario de autocertificación que aparece a continuación para que podamos incluir una nota en su cuenta. Si se produce un corte de PSPS, sabremos enviar a un representante a su casa para que se ponga en contacto con usted si no podemos localizarle por correo electrónico, llamada de voz o texto.
Su formulario de autocertificación cumplimentado sólo es válido durante 90 días. No se renueva automáticamente, pero puede volver a enviar el formulario para renovarlo.
Si algún miembro de su hogar padece una enfermedad crónica o permanente que requiere el uso a largo plazo de equipos eléctricos, visite sce.com/mbl para saber si puede acogerse a nuestro programa de subsidio de base médica.
Acceso y necesidades funcionales
Ofrecemos recursos y apoyo para las diversas necesidades de nuestros clientes durante los cortes de energía de la seguridad pública.
Recursos y asistencia al cliente
Ofrecemos programas y recursos para ayudarle a prepararse para los apagones y otras emergencias. Es posible que pueda optar a descuentos o incentivos para soluciones de baterías portátiles de reserva, instalación solar doméstica o soluciones de almacenamiento de baterías.
